Beoordelingen over Loungeclub Superfly
Eerste indruk
5,8
Service
6,2
Prijs / kwaliteit
5,7
Schrijf je reviewCustomer Service and Quality of Product
I recently visited superfly coffee shop. My visit involved a very rude woman working the front desk. This was not typical of my previous visits of which was exceptional customer service by sales staff.
I vented my frustrations to the security guy out front. He was exceptional in listening and talked me into waiting while he found the manager. The manager again regained my confiedence in the establishment.
I had the intentions of purchasing 5 oz and reluctantly purchased two, the only reason being that I did not want to go all the way out to Amsterdam!
If it was not for the security mans ability to listen and take action on this issue, I would not ever return since my previous experience involved well below quality. Though if i do see her at the counter again, I will just turn around and leave.
Pros:great customer service except one very bad experience!
Negs:I will go again thanks to the positive staff and management
Nog geen commentaar geschreven - Schrijf commentaar over deze review
deze shop heeft een willekeurig deurbeleid ! ...
deze shop heeft een willekeurig deurbeleid ! Meegemaakt dat een jongen zonder ID ( duidelijk meerderjarig ) werd geweigerd, en 2 minuten later mag een mooie dame ZONDER ID gewoon doorlopen als "ze de volgende keer wel een ID meeneemt !!
Ook staan de portiers vaak buiten zonder bedrijfskleding, zodat het kan gebeuren dat je ID BUITEN het terras word gevraagd. Ze staan agressief en bijdehand naar je te kijken als je naar binnen wilt ! Voel me nooit echt welkom daar !!! Balie personeel is wel oke en relaxed. Weed kwaliteit valt tegen, en is in verhouding duur. Hier 10% gratis,maar bijv in Haarlem,Willie wortel: 5gr halen maar 4gr betalen !! Ik zeg: tijd voor concurrentie voor SF, daan gaan ze mischien klantvriendelijker worden !!
Een tevreden roker
Deze shop heeft een tijdje geleden een ...
Deze shop heeft een tijdje geleden een politieinval gehad waar geconstateerd is dat er teveel voorraad was en er zijn minderjarigen in de shop aangetroffen. Hierna zijn ze begonnen met checken of je een identiteitskaart o.i.d bij je hebt. Zelfs als overduidelijk is dat je veel ouder bent dan 18 jaar Hierin zijn ze niet consequent en ik heb meermalen ervaren dat de een wel en de ander niet gecontroleerd word. Het dragen van een ID is wettelijk verplicht en volgens mij alleen opvraagbaar, door een politieagent of gelijkwaardig, als er een verdenking tegen iemand bestaat. Welke verdenking rechtvaardigt dat ik mij moet identificeren bij een winkel? En als leeftijd overduidelijk niet het probleem is, wat is het dan wel? Maar als je bij superfly hierover vragen stelt dan word je als lastig bestempelt en tegen gewerkt.
Je word ook verplicht je (systeem)helm af te zetten. Ook als het voorste gedeelte van de systeemhelm open staat zodat men je hele gezicht kan zien. Terwijl je dus al eerder ID gechecked bent en je al jaren daar komt en men dus weet wie je bent. Als je vraagt waarom je dat allemaal moet doen weigeren ze je a het antwoord en b je verder te helpen. Nergens gelezen dat ik verplicht mijn systeemhelm af moet zetten, en bij navraag bleek het ook nergens te staan tussen de huisregels. Ook niets over het wel of niet dragen van petjes,boerka's,capuchons,hoofdoekjes,grote brillen.
* schrijf een reactie
* meld als ongepast
Nog geen commentaar geschreven - Schrijf commentaar over deze review
tis eerder een afhaalloket dan een coffeeshop.
tis eerder een afhaalloket dan een coffeeshop.
Nog geen commentaar geschreven - Schrijf commentaar over deze review
het is voor mij een prettige ervaring om bij ...
het is voor mij een prettige ervaring om bij superfly klant te zijn alleen die Jacob is dat geen homofiel ik heb er niks tegen hoor ieder zijn meug de wiet is uitmuntent en de bediening op een iemand na heel goed ook de koffie is uitstekend
Nog geen commentaar geschreven - Schrijf commentaar over deze review
Heeft deze review je geholpen?
JA NEE0 Ja / 0 Nee