Block

Block Electrostore Lisse kent geen of weinig ...

Block Electrostore Lisse kent geen of weinig klantenservice.


Ik wilde een portable radio kopen en heb in de winkel een paar radio’s uitgezocht om deze te horen, als je een radio in de winkel koopt is geluid van de radio belangrijk.
Ik heb gewacht bij de kassa tot ik aan de beurt was, ik heb de verkoper gevraagd om de radio te laten horen. De verkoper vertelde mij dat hij geen tijd had, omdat nog een paar mensen iets wilde kopen. Op dat moment was ik de langstwachtende klant en de andere wachtende zijn later binnengekomen.
Contact opgenomen met Block Electrostore consumentenafdeling. Hun reactie is:
Volgens de filiaalhouder was het druk bij de Block Electrostore Lisse, daarom heeft hij de beslissing genomen de radio niet te laten horen en andere klanten wel te helpen.
Als ik iets wil kopen bij de Block Electrostore moet ik eerst contact opnemen met de Block Electrostore, dan bellen zij mij wanneer de verkopers bereid zijn de radio te verkopen. Dan moet ik in winkel aanwezig zijn om iets te kunnen kopen. De extra autokosten en de tijd die ik moet vrijmaken is niet belangrijk voor de Block Electrostore.
Hiermee geeft de Block Electrostore aan dat de klanten blij moeten zijn als de verkopers de tijd nemen om iets te verkopen.



Opmerking:
Ik heb de radio gekocht bij een concurrent en daar ben ik wel netjes geholpen en de prijs was lager voor dezelfde kwaliteit radio.

Helaas is het niet mogelijk cijfer 0 of 1 geven. In de winkel wilde de verkoper mij niet helpen, dan is dat niet meer dan een 0 En consumentenafdeling is ook niet de juiste naam voor de afdeling. Ze hebben bijna niets voor de consument gedaan